TWAC à Taïwan

Qu'est-ce que le TWAC exactement ?

Qui doit remplir le TWAC ?

Quand remplir le TWAC ?

C'est un point qui a changé récemment, et beaucoup de guides encore en ligne affichent une information périmée : le délai pour soumettre le TWAC est passé de 3 jours à 7 jours avant l'arrivée sur le territoire, par voie aérienne comme maritime.

Concrètement, vous pouvez donc le remplir jusqu'à une semaine avant votre départ. C'est ce que j'ai fait pour mon dernier voyage : je l'ai rempli tranquillement depuis chez moi, quelques jours avant de partir, plutôt que d'attendre d'être à l'aéroport avec le stress de l'embarquement. Le formulaire prend moins de cinq minutes une fois vos documents sous la main (passeport, billet d'avion, adresse d'hébergement) autant s'en débarrasser en amont plutôt que d'y penser au dernier moment.

Étape par étape : remplir le formulaire

Rendez-vous sur twac.immigration.gov.tw, le seul site officiel.

Sur la page d'accueil, cliquez sur le bouton bleu « Submit Arrival Card ». Vous arrivez sur une page d'instructions qui rappelle qui est concerné par la démarche. Puis descendez tout en bas de la page et cliquez sur le bouton bleu « Start » pour démarrer.

Étape 1 : vérification de l'e-mail (Verify Your Email)

Vous arrivez sur la première page du formulaire qui consiste à insérer votre adresse email pour la valider avec un code de vérification.

Indiquez une adresse e-mail valide, puis cliquez sur « Send verification code ». Vous recevez un e-mail contenant un lien « Verify E-mail Address » : cliquez dessus pour revenir sur le formulaire, où un champ « Enter Verification Code » est apparu. Reportez-y le code reçu par e-mail, puis validez avec « Verify code ».

Un détail utile à connaître : une fois le code envoyé, vous avez 10 minutes pour le renseigner. Si vous utilisez une messagerie gratuite et ne recevez rien, pensez à vérifier vos spams, le site déconseille par ailleurs les adresses e-mail hébergées en Chine continentale, qui peuvent empêcher la réception du code.

Étape 2 : vos informations personnelles (Traveler Information)

Le site propose d'importer automatiquement vos données en photographiant la page de votre passeport. Vous pouvez aussi tout saisir manuellement, ce qui a l'avantage de vous laisser vérifier vous-même que chaque champ est correctement rempli plutôt que de faire confiance à une lecture automatique.

Les champs à renseigner :

• Date of Entry (DD/MM/YYYY) : contrairement à un champ libre, le site vous propose 3 dates déjà pré-remplies parmi lesquelles cliquer. Assurez-vous de sélectionner la date qui correspond réellement à votre arrivée.
• Expected Departure Date (DD/MM/YYYY) : choisir via le calendrier, la date à laquelle vous arrivez à Taïwan.
• English Name : votre nom complet tel qu'il figure sur votre passeport (pas seulement nom et prénom).
• Chinese Name : à laisser vide si vous n'en avez pas.
• Passport Number : indiquez votre numéro de passeport.
• Date of Passport Expiry (DD/MM/YYYY) : la date d'expiration de votre passeport.
• Sex : indquiez Male ou Female.
• Date of Birth (DD/MM/YYYY) : votre date de naissance.
• Nationality : vous avez une liste déroulante dans laquelle vous choisirez « FRA,FRANCE » si vous êtes français.
• Country/Place of Birth : encore une fois, dans une liste vous choisirez « FRA,FRANCE » si vous êtes français.
• City/State or Province : la ville où vous résidez.
• Place of Residence : dans une nouvelle liste déroulante, vous choisirez une nouvelle fois « FRA,FRANCE » pour un français.
• Visa Type : trois choix possibles : Visa-Exempt (include TAC), Holding a Visa, ou Landing Visa/Temporary Entry. Si vous voyagez en court séjour touristique, vous sélectionnerez le premier, car vous êtes exemptés de visa.
• Country/Region Code : dans une liste déroulante, si vous êtes français vous choisissez l'indicatif « + 33 FRA ».
• Mobile Number : votre numéro de téléphone personnel.
• Occupation : à choisir dans une liste... uniquement rédigée en mandarin. Un point à anticiper : mieux vaut avoir un outil de traduction sous la main pour identifier la catégorie qui correspond à votre métier.
• Email Address : la même adresse que celle utilisée à l'étape précédente.

Si vous voyagez à plusieurs (couple, famille, groupe), un bouton vert « Add travelers » en bas de page permet d'ajouter directement les informations des autres voyageurs sans repartir de zéro. Une fois tous les champs remplis, cliquez sur « Next ».

Étape 3 : itinéraire (Itinerary)

Cette page couvre les informations de vol, d'hébergement et le motif du séjour :

• Expected Mode of Entry (Air/Sea) : vous choisissez par quel moyen vous arrivez à Taïwan (vol ou bateau) à l'aller.
• Expected Entry Flight Code : dans une liste déroulante, vous devez choisir votre compagnie aérienne (Ex. : BR : EVA Air).
• Expected Entry Flight Number : indiquez votre numéro de vol (Ex. : BR88). 
• Expected Mode of Departure : vous choisissez par quel moyen vous repartez de Taïwan (vol ou bateau) au retour.
• Expected Entry Flight Code : dans une liste déroulante, vous devez choisir votre compagnie aérienne (Ex. : BR : EVA Air).
• Expected Entry Flight Number : indiquez votre numéro de vol (Ex. : BR87). 
• Purpose of Visit : le motif du séjour à choisir dans une liste (ex. « Sightseeing / Travel / Leisure » pour un voyage touristique).
• Accommodation in Taiwan : trois options « Residential Address », « Hotel Name » ou « Transfer ». Si vous allez à Taïwan pour un voyage, il faut choisir la deuxième option. Tandis que si vous êtes juste en transit, il semblerait que la troisième option soit la plus adaptée.
• Please enter the name of hotel below : Si vous logez à l'hôtel, indiquez son nom dans le champ prévu. Un seul champ est disponible, donc si vous changez d'hébergement en cours de séjour, seul le premier est à renseigner ici.

Une fois que les champs sont complétés, vous pouvez cliquer sur le bouton « Next ».

Étape 4 : vérification (Review)

Cette page récapitule l'ensemble des informations saisies, l'occasion de tout relire avant validation. Une case à cocher obligatoire vous demande de confirmer avoir lu, compris et accepté votre déclaration, sous votre entière responsabilité. Cochez-la, puis cliquez sur le bouton bleu « Submit ».

Étape 5 : confirmation

Un message « Your Taiwan Arrival Card submission is successful! » s'affiche, avec un bouton « Update » si vous devez modifier une information par la suite.

Vous recevez dans la foulée un e-mail de confirmation contenant votre numéro d'identification, un rappel que le TWAC n'est pas un visa, et surtout un fichier PDF avec un code-barres : gardez-le sous la main (ou imprimé), c'est ce que vous présenterez au contrôle d'immigration à votre arrivée à Taïwan.

Et à l'aéroport, comment ça se passe ?

Si vous avez rempli votre TWAC avant le départ, gardez sous la main (imprimé ou sur votre téléphone) le PDF avec code-barres reçu par e-mail après validation : c'est ce document que vous présenterez au contrôle d'immigration à votre arrivée à Taïwan. Les agents peuvent aussi vous demander l'e-mail de confirmation pour vérification complémentaire si besoin.

Si vous n'avez pas eu l'occasion de le remplir avant de partir, pas de panique : des QR codes sont affichés avant le contrôle d'immigration dans les aéroports taïwanais (notamment à Taoyuan), et le wifi gratuit y est disponible pour remplir le formulaire sur place, sur votre téléphone, en quelques minutes.

Erreurs fréquentes à éviter

Payer pour une démarche gratuite : ne remplissez le TWAC que sur twac.immigration.gov.tw. Tout site qui vous demande un paiement n'est pas le portail officiel.
S'y prendre trop tôt : le formulaire n'est valable que dans la fenêtre des 7 jours précédant l'arrivée, inutile de le remplir un mois à l'avance, il ne sera pas pris en compte.
S'y prendre trop tard : même si c'est possible à l'aéroport, mieux vaut ne pas s'ajouter de stress au moment de l'embarquement ou de l'arrivée.
Adresse d'hébergement incomplète ou approximative : indiquez le nom exact de votre hôtel ou l'adresse précise de votre logement. En cas d'hébergements multiples durant le séjour, seule la première adresse est à indiquer.