Pour se déplacer à Taïwan sans acheter un ticket à chaque trajet, il existe une carte rechargeable que l'on pose simplement sur la borne : la EasyCard (悠遊卡, yōuyóu kǎ). Pour ma part, je ne l'ai pas commandée avant de partir : je l'ai achetée directement sur place, à l'aéroport de Taoyuan, dès mon arrivée, au juste prix.
Dans ce guide, je vous explique à quoi sert cette carte, où l'acheter, comment la recharger, où elle fonctionne (et où elle ne fonctionne pas), et comment récupérer son solde avant de repartir.
Qu'est-ce que la EasyCard ?
La EasyCard est une carte à puce prépayée et sans contact. Le principe est simple : vous chargez un montant, la carte est débitée à chaque passage, et vous la rechargez quand le solde baisse.
Elle sert d'abord dans les transports en commun : métro (MRT), bus, vélos en libre-service YouBike, entre autres. Elle fonctionne aussi comme porte-monnaie électronique dans les supérettes comme 7-Eleven ou FamilyMart, ainsi que dans certains commerces et parkings. La page officielle d'EasyCard classe d'ailleurs ses usages par catégories : transports, supermarchés, commerces, restauration, parkings, stations-service, etc.
La EasyCard en bref
Où acheter la EasyCard ?
À l'aéroport de Taoyuan (mon cas)
C’est ce que j’ai fait, et c’est selon moi le moment le plus logique : on arrive, on a besoin de rejoindre sa ville, et la carte est disponible sur place.
Je me suis d’abord dirigé vers une borne de vente de tickets de l’aéroport, en pensant pouvoir l’acheter là, mais je n’y suis pas parvenu. Une Taïwanaise a vite remarqué que j’étais en difficulté et m’a spontanément proposé son aide. Elle m’a conduit au bon endroit : un comptoir situé juste devant les portillons qui mènent aux quais de train.
J’ai simplement demandé une EasyCard à l’agent, qui me l’a remise contre 100 NT$. Elle était présentée dans un petit sachet en plastique, et la mienne avait un joli design.
Autres endroits où l'acheter
Selon les guides que j'ai consultés, la carte se vend aussi :
- aux guichets d'information des stations de métro,
- dans les supérettes (7-Eleven, FamilyMart, Hi-Life, OK Mart),
- en ligne via des plateformes comme Klook ou KKday, avec retrait à l'aéroport.
Comment recharger la EasyCard ?
Il existe plusieurs façons de recharger la carte :
- Aux distributeurs des stations de métro, en espèces. Un guide précise qu'ils acceptent les billets de 100, 500 et 1 000 NT$ et, le plus souvent, pas les pièces.
- Aux guichets des stations de métro.
- Dans les supérettes, en donnant simplement l'argent à la caisse.
Une application mobile existe, mais d'après un guide, la recharge est compliquée pour un visiteur étranger sans carte bancaire taïwanaise. La recharge en espèces reste donc la méthode la plus simple.
Où utiliser la EasyCard ?
- Métro (MRT) : un guide indique que payer avec la carte revient environ 20 % moins cher que le ticket à l'unité. Ce chiffre vient d'une seule source, à confirmer avant publication.
- Bus, YouBike : cités par plusieurs guides.
- Supérettes (7-Eleven, FamilyMart, Hi-Life, OK Mart) : citées par tous les guides.
- Parkings, supermarchés et certains sites touristiques : cités par la page officielle ou par les guides.
En me renseignant avant, j'ai appris que la plupart des restaurants avec service à table, des stands de marché de nuit et des petites boutiques indépendantes n'acceptent pas tout le temps la carte. Donc prévoyez des espèces pour ces cas.
Comment récupérer son solde ?
Option 1 : dépenser le solde en supérette
C'est la solution la plus simple : à la fin du séjour, on règle de petits achats avec la carte, sans aucune démarche.
Option 2 : demander un remboursement
D'après la page officielle d'EasyCard sur le remboursement, la démarche se fait notamment aux guichets d'information des stations de métro de Taipei, Taoyuan et Taichung. Quelques points à connaître :
- au-delà de 1 000 NT$ de remboursement, le traitement sur place n'est plus possible et il faut passer par la procédure en ligne,
- à partir de 3 000 NT$, le remboursement ne peut pas se faire en espèces,
- pour récupérer tout le solde, la carte est bloquée et ne peut plus être utilisée ensuite,
- les frais de carte de 100 NT$ ne sont pas remboursés (d'après les guides tiers).
Option 3 : la garder pour un prochain voyage
Un guide indique que la carte reste utilisable lors d'un prochain séjour. Je n'ai pas trouvé de durée de validité fiable à vous communiquer, donc à vérifier avant de la mettre de côté.
Questions fréquentes
Faut-il acheter sa EasyCard avant de partir ?
Non, ce n'est pas obligatoire. D'après les guides, on peut l'acheter sur place à l'aéroport, dans les stations de métro ou dans les supérettes, ou la commander à l'avance via des plateformes comme Klook ou KKday. Pour ma part, je l'ai achetée directement à l'aéroport de Taoyuan.
La EasyCard est-elle remboursable ?
Le solde non utilisé peut être récupéré dans certaines conditions, mais les 100 NT$ de frais de carte ne sont pas remboursés selon les guides consultés. Les conditions détaillées figurent dans la section sur la restitution.